Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso y protección de los datos personales obtenidos a través del sitio web de Noa Lume.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política y reconoce haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o la gestión de datos personales, puede contactar con nosotros a través de:

contacto@noalume.com

 

 

2. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

Noa Lume está legitimada para tratar los datos personales de los usuarios cuando resulte necesario para prestar los servicios ofrecidos a través del sitio web, gestionar pedidos, atender consultas o cumplir con obligaciones legales aplicables.

Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento expreso del usuario para determinadas finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales o contenido promocional.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

 

 

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, compras y servicios solicitados.

  • Atender consultas realizadas a través de los canales de contacto disponibles.

  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.

  • Gestionar incidencias, devoluciones o solicitudes relacionadas con nuestros productos.

  • Cumplir con obligaciones legales y administrativas.

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información relacionada con Noa Lume cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

Las comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico u otros medios electrónicos autorizados.

 

 

4. Exactitud de la Información Facilitada

El usuario garantiza que todos los datos proporcionados a Noa Lume son exactos, completos y actualizados.

Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación que pueda afectar a la información facilitada.

Noa Lume no será responsable de los perjuicios derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario.

Nos reservamos el derecho de suspender o limitar determinados servicios cuando existan indicios de información falsa o fraudulenta.

 

 

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

Una vez finalizada la relación con el usuario, la información podrá mantenerse bloqueada durante los plazos exigidos por la legislación aplicable con el fin de atender posibles responsabilidades legales, administrativas o fiscales.

Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura conforme a la normativa vigente.


6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta.

  • Derecho de supresión de sus datos cuando corresponda.

  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.

  • Derecho a la portabilidad de la información facilitada.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando la legislación aplicable lo contemple.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros mediante:

contacto@noalume.com

Podremos solicitar información adicional con el fin de verificar la identidad del solicitante antes de tramitar cualquier petición relacionada con datos personales.

 

 

7. Seguridad y Protección de la Información

La seguridad de los datos personales es una prioridad para Noa Lume.

Por este motivo, adoptamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Aunque aplicamos procedimientos de protección adecuados, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también es responsable de proteger sus credenciales de acceso, contraseñas y cualquier información utilizada para acceder a su cuenta.

En caso de detectar un uso no autorizado o cualquier incidencia relacionada con la seguridad de su cuenta, deberá notificárnoslo lo antes posible.

 

 

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Noa Lume podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por razones legales, técnicas, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

 

 

9. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Noa Lume no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas aplicadas por dichos sitios externos.

Antes de proporcionar información personal a terceros, recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.

 

 

10. Consultas Relacionadas con la Privacidad

Si tiene cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o desea obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

contacto@noalume.com

Estaremos encantados de atender cualquier consulta relacionada con la protección de datos y la privacidad de nuestros usuarios.

 

 

11. Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar el sitio web de Noa Lume, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.

Asimismo, reconoce que el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a las finalidades y condiciones descritas en este documento.

 

 

12. Comunicaciones por SMS y Marketing

Cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso, Noa Lume podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, recordatorios relacionados con pedidos y otras notificaciones mediante correo electrónico o mensajes de texto.

La información facilitada para estos fines será utilizada exclusivamente para gestionar dichas comunicaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Nuestro sitio web puede utilizar tecnologías como cookies o herramientas similares para recordar determinados elementos relacionados con la navegación o el proceso de compra, incluyendo productos añadidos al carrito.

El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes recibidos o contactando con nosotros directamente.

 

 

13. Información de Contacto

Noa Lume

Correo electrónico: contacto@noalume.com